Internetowa Obsługa Kontrahenta » Regulamin

Regulamin korzystania z serwisu
Internetowej Obsługi Kontrahenta
Zakładu Budynków Miejskich Sp. z o.o. w Bytomiu

§1

Użytkownikiem serwisu Internetowej Obsługi Kontrahenta Zakładu Budynków Miejskich Sp. z o.o. (zwanego dalej serwisem) może zostać osoba będąca właścicielem, najemcą, dzierżawcą lokalu mieszkalnego/użytkowego znajdującego się w zasobach Zakładu Budynków Miejskich Sp. z o.o. (zwana dalej użytkownikiem), pod warunkiem elektronicznego (portal www) wystąpienia z wnioskiem o utworzenie konta w serwisie Internetowej Obsługi Kontrahenta (www.zbm.bytom.pl) umożliwiającego dostęp do systemu Internetowej Obsługi Kontrahenta Zakładu Budynków Miejskich Sp. z o.o. przez sieć Internet z poziomu przeglądarki internetowej. Pełna procedura aktywacji konta dostępu do Internetowej obsługi kontrahenta dostępna jest na stronie http://www.zbm.bytom.pl/dokument/80/procedura_aktywacji_konta_dostepu.html

§2

Rozpatrzenie wniosku o utworzenie konta, jak i korzystanie z serwisu Internetowej Obsługi Kontrahenta Zakładu Budynków Miejskich Sp. z o.o. jest bezpłatne – użytkownik musi jedynie posiadać połączenie z siecią Internet i przeglądarkę internetową.

§3

Korzystanie z serwisu Internetowej Obsługi Kontrahenta Zakładu Budynków Miejskich Sp. z o.o. można rozpocząć po osobistym odbiorze pisemnego Potwierdzenia odbioru danych dla konta w serwisie Internetowej Obsługi Kontrahenta zawierającym identyfikator i hasło użytkownika, które umożliwiają dostęp do serwisu Internetowej Obsługi Kontrahenta przez sieć Internet z poziomu przeglądarki internetowej. O możliwości odebrania danych do konta w serwisie Internetowej Obsługi Kontrahenta kontrahent zostanie poinformowany drogą elektroniczną (e-mail) w ciągu kilku najbliższych dni roboczych od momentu złożenia wniosku. Dane do konta (identyfikator i hasło) należy odebrać osobiście w budynku dyrekcji Zakładu Budynków Miejskich Sp. z o.o. w Bytomiu przy ul. Kolejowej 2a - Biuro Obsługi Klienta - pokój 1 (niski parter obok kas) za okazaniem dowodu tożsamości.

§4

Przy pierwszym zalogowaniu się do serwisu należy zmienić hasło użytkownika nadane przez Zakład Budynków Miejskich Sp. z o.o. na własne – utworzone wg zasad zawartych w dołączonym do potwierdzenia odbioru danych dla konta w serwisie Internetowej Obsługi Kontrahenta.

§5

Serwis Internetowej Obsługi Kontrahenta Zakładu Budynków Miejskich Sp. z o.o. dostępny jest w Internecie pod adresem www.zbm.bytom.pl w sposób ciągły - siedem dni w tygodniu, przez 24 godziny na dobę za wyjątkiem przerw technicznych i awarii dla wszystkich jego zarejestrowanych użytkowników.

§6

Z konta w serwisie Internetowej Obsługi Kontrahenta Zakładu Budynków Miejskich Sp. z o.o. korzystać może wyłącznie użytkownik, dla którego zostało ono utworzone. Pod żadnym pozorem nie należy udostępniać danych do strony logowania w Internetowej Obsłudze Kontrahenta osobom trzecim.

§7

1. Użytkownik odpowiedzialny jest za wszelkie operacje wykonywane za pośrednictwem przyznanego mu konta.
2. Użytkownik w ramach portalu Internetowej Obsługi Kontrahenta ma dostęp do swoich danych poprzez następujące zakładki:
   • Strona główna (kartoteka finansowa lokalu własnościowego /mieszkalnego/użytkowego);
   • Odczyty liczników (zgłoszenie odczytu licznika, zestawienie stanów licznika(ów));
   • Informacje o wspólnocie (zakładka dostępna tylko dla właścicieli);
   • Ogłoszenia wspólnoty mieszkaniowej (zakładka dostępna tylko dla właścicieli);
   • Ogłoszenia zarządcy;
   • Zgłoszenie awarii/usterki.

§8

W przypadku stwierdzenia wykorzystania konta przez inne, nieupoważnione osoby; zagubieniu hasła i innych wypadków losowych użytkownik zobowiązany jest do natychmiastowego powiadomienia o tym fakcie Działu Obsługi Wewnętrznej mieszczącego się w budynku dyrekcji Zakładu Budynków Miejskich Sp. z o.o. w Bytomiu ul. Kolejowa 2a osobiście lub telefonicznie pod numerami telefonów: 32 39 55 308, 32 39 55 364. Zgłoszeń można dokonywać w dni robocze tj. poniedziałek-czwartek w godzinach od 7 do 17 oraz piątek 7–15. W przypadku zgłoszenia telefonicznego konto internetowej obsługi kontrahenta zostanie niezwłocznie zablokowane. W celu nadania nowego identyfikatora oraz hasła należy zgłosić się osobiście do Zakładu Budynków Miejskich Sp. z o.o.

§9

Nadużycia komputerowe niezależnie od tego, czy dotyczą komputerów, sieci, oprogramowania czy też danych, grożą natychmiastowym zablokowaniem dostępu do wszystkich zasobów komputerowych serwisu Internetowej Obsługi Kontrahenta Zakładu Budynków Miejskich Sp. z o.o. i podjęciem stosownych środków prawnych. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego.
Decyzję o zablokowaniu dostępu do konta systemu podejmuje Dział Obsługi Wewnętrznej nadzorujący serwis Internetowej Obsługi Kontrahenta.

ZAPOZNAŁEM/AM SIĘ Z REGULAMINEM I CHCĘ PRZYSTĄPIĆ DO REJESTRACJI

• ZBM, Regulamin IOK (PDF) (94.67 KB)
• ZBM, Regulamin IOK (DOC) (39.00 KB)